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在我们使用日文书写电子邮件，特别是商务邮件时，除了上述的基本步骤和格式以外，我们还要注意以下一些礼仪。

1 .收信人一栏中.对方的姓名后务必加上敬称。(如:样、先生等)。

2 .如果是第一次给对方发送邮件，务必要说明从何处得知对方的邮箱地址。

3 .多次回复邮件时.避免「件名」处出现连续的Re:。

4 .「件名」处慎用重要紧急等词。

5 .确认发送的邮件是否感染病毒。

6 .电子邮件并不是万能传递方式。

1.敬称的使用

直接使用保存在邮箱地址目录栏中的联系人给对方发送邮件时，要注意对方的姓名后往往是没有加敬称的。如果收信人是上司或是客户的话，在口本这样直接使用对方的姓名是非常失礼的事情，所以在发送邮件之前必须确认是否在收信人的称呼后加上了敬称口请看下面这个例子。

例

0宛先:山田一郎样

X宛先:山田一郎

2.说明邮箱地址的来由

在口本，私人信息的保护意识很强.对于私人信息被泄露非常反感，所以如果你不是从收信人那直接获得邮箱地址的话，那么在你第一次给对方发送邮件时.请务必要说明从何处得知对方的邮箱地址。下面是两个较好的例子。

例

○鈴木さんにご連絡先をお聞きしました。

○ホームページを拝見して、メールを書かせていただきました。

3.避免「件名」处出现连续的Re:

多次回复邮件时，应避免「件名:处出现连续的Re:。多次出现Re:，会给收信人造成不快的感觉，下例应力求避免。

例:

X件名:Re: Re: Re:

4.「件名」处慎用重要、紧急等词

当发送的邮件比较重要或紧急，希望收件人在众多邮件中先打开并阅读自己的邮件时.我们可以在「件名」处输入重要、紧急等词。但是频繁地使用这样的词语，当邮件内容对于收信人来说紧急度、重要度并不高时，会让你此后的邮件失去信用力，所以尽量避免此类词语的滥用。

5.邮件的安全性

如果你发送的邮件感染了病毒.打开这样的邮件会给收信人造成相当大的麻烦，会影响到对方的正常工作。即使病毒被清除.收信人对你的信任也无法恢复.所以发送邮件前必须确认你的电脑是安全的.你发送的邮件没有感染病毒。

6.合理使用电子邮件

电子邮件在现代快节奏的生活、工作环境中，虽然具有许多突出的优点，但是在实际使川中，我们也不能不分情况将任何事情都交给电子邮件来解决，以下情况一般不可以使用电子邮件:

①自身有很大过失。需要向对方道歉获取原谅时:

由于自己的原因给对方造成了很大的损失或是伤害时，使用邮件向对方表达歉意是不恰当的。这样的道歉明显缺乏诚意，会让对方非常不快。为了获取对方的原谅，最好使用正式的信件或是登门致歉。

②拜托对方的事情会给对方添加负担时:

如果我们请求对方做担保人，或是向对方借款等这些需要详细解释后才能拜托对方的事情时，使用邮件显然不恰当。所以当你的请求会给对方造成负担时，应该当面或是使用信件详细说明情况。

③特别紧急的情况:

邮件虽然快捷.可是如果对方没有及时打开邮件的话，邮件的内容便无法通知到对方。换句话说，虽然邮件很快能够到达对方的邮箱，可是我们无法保证对方能够很快打开邮件，所以在特别紧急的情况.我们还是最好使用电话等手段和对方取得联系。